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安平縣振超金屬絲網(wǎng)制品廠
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隨著網(wǎng)絡(luò)的越來(lái)越發(fā)達(dá)，用戶訂購(gòu)某種產(chǎn)品時(shí)可選擇性也提高了很多，網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)的時(shí)候用戶需要訂購(gòu)某種用品時(shí)基本只能在本地選擇，網(wǎng)絡(luò)一發(fā)達(dá)，用戶訂購(gòu)用品時(shí)總是喜歡訂購(gòu)生產(chǎn)廠家的，因?yàn)樯a(chǎn)廠家的價(jià)格要比經(jīng)銷商便宜，訂購(gòu)起來(lái)也很容易，隨便上網(wǎng)一搜就可以了，不像以前，還需要特意到生產(chǎn)地才能找到廠家，因此接到直接用戶詢問(wèn)的電話也就越來(lái)越多，漸漸的發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言溝通成了一大障礙，有些年紀(jì)比較大的用戶交流習(xí)慣用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言，普通話不會(huì)或說(shuō)不好，幾乎用戶每說(shuō)一句都聽(tīng)不懂，反反復(fù)復(fù)的確認(rèn)，半聽(tīng)的明白半猜，結(jié)果還是不敢確定，產(chǎn)品的規(guī)格是必需要明確的，不能嘗試，因此我們建議普通話說(shuō)不好的用戶朋友可以找身邊普通話說(shuō)的好的人幫忙詢問(wèn)，或是打字交流，短信，QQ,微信都可以，只不過(guò)是慢些，慢些也比迷迷糊糊強(qiáng)的多，越碼不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。 絕大多數(shù)情況下我們的收貨流程是，客戶打定金，我們按排生產(chǎn)，生產(chǎn)完畢后客戶朋友打尾款我們發(fā)貨，貨到后物流通知客戶朋友提貨，此流程最簡(jiǎn)潔。有些初次合作的客戶，由于是初次合作，心有所顧慮，打定金后需要驗(yàn)貨后在付款，這種心情我們理解，也同意這種方式，客戶朋友把尾款給貨運(yùn)，貨運(yùn)代收即可，不過(guò)并不是所有的物流都能代收，不能代收的只好聽(tīng)通知提貨，客戶驗(yàn)貨后，打尾款，我們?cè)谕ㄖ涍\(yùn)放貨，這就需要一定的時(shí)間了，有些客戶很是心急，打款后就要提貨，卻不知道物流的一級(jí)級(jí)傳達(dá)也需要一定的時(shí)間，等一段時(shí)間就急了，我也是一遍遍的催貨運(yùn)，有些時(shí)候貨運(yùn)的辦事效率真是很低，一等就等半天，我們也急，所能做的也是不停的催促貨運(yùn)，希望客戶朋友也要理解。希望初次合作的朋友遇到貨運(yùn)提貨延遲時(shí)，也要心平氣和一些，祝廣大新老客戶生意興隆，萬(wàn)事如意。振超網(wǎng)業(yè)http://www.jrigepdu.cn |
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